Con una experiencia de 30 años en la administración de condominios, María del Rayo Ortiz comenta que esta aventura inició hace 12 años al lado de sus socios, el ingeniero Jonathan Carpio y la licenciada Sandra Carpio, creando así Arcano Administraciones. La socia fundadora explica que administrar condominios no es solo operar un edificio, sino algo más grandioso: “es atender personas que compraron una vivienda en condominio con el propósito de hacer un patrimonio para su familia y, lo más importante, vivir en un ambiente armónico y tranquilo”.
“En Arcano nos sentimos comprometidos con nuestros clientes para que lo anterior suceda implementando programas sociales encaminados a fomentar la cultura condominal, convencidos de que donde hay buena convivencia, hay buenos acuerdos”.
Por otro lado, en lo que se refiere a la parte operativa, el ingeniero Carpio, profesionista en sistemas y negocios; la licenciada Sandra Carpio, experta en finanzas, y todo el grupo corporativo forman un equipo que le ha permitido a Arcano Administraciones ser punta de lanza en la implementación de programas que han llevado a la empresa a posicionarse entre las diez mejores administradoras del centro y sur del país, y su presencia en ocho estados de la república mexicana lo confirma.
La labor de administrar un condominio es una tarea multidisciplinaria, por ello es necesario apoyarse con empresas alternas, como las dedicadas a mantenimiento y limpieza, pero en especial las de seguridad, pues éstas representan al grupo de colaboradores más cercanos al administrador de condominios, ya que los condóminos ponen en sus manos el cuidado de sus bienes materiales y lo más preciado, que es la seguridad propia y la de sus seres queridos. Por tal razón, la empresa de seguridad por contratar debe elegirse minuciosamente, cuidar que sus elementos estén bien capacitados, que cuenten con el equipo necesario, consignas claras, todas las prestaciones de ley y, sobre todo, que sean especialistas en la vigilancia de condominios, porque no es lo mismo vigilar un centro comercial o una escuela que un condominio, ya que participan directamente con el administrador en la implementación de programas dirigidos al cumplimiento de las normas de convivencia, el reglamento o las penalizaciones a los condóminos en estado de morosidad. Arcano Administraciones o Rayo Gestión Condominal de México S. de R.L. de C.V., su razón social, contrata a las mejores empresas para que se conviertan en sus socios de trabajo.
Otro de los distintivos de Arcano es el principio de tratar muy bien a sus colaboradores para que éstos a su vez atiendan muy bien a los clientes. “Arcano ofrece un paquete de prestaciones como becas, capacitación continua, acompañamiento, seguros, apoyo funerario, estímulos pecuniarios y todo lo necesario para que cumplan con nuestro slogan: Pasión por tu condominio”, dice sonriendo María del Rayo Ortiz, quien hace diez años se puso la meta junto con sus socios de hacer de Arcano una de las empresas más grandes y reconocidas de México. “¡Y lo cumplimos!”, agrega. Ahora esperan doblar sus logros en los siguientes cinco años con experiencia y tecnología.
